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< Trilha Zero >
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18/11/2002
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< O nascimento de um boato > |
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Boatos surgem do nada e se espalham. Tem de todo tipo, desde advertências contra vírus inexistentes até casos de igualmente inexistentes doenças incuráveis em artistas. Todos sabem como se propagam. Mas como nascem? Qual é a gênese de um boato? Bem, dos demais, desconheço. Mas pelo menos um eu sei como nasceu. Porque, infelizmente, quem o começou fui eu... Em primeiro de novembro recebi de um leitor cujo nome omito por partir do princípio que também ele agia de boa fé, uma mensagem dizendo que a Telemar, sem aviso, tinha mudado o sistema de tarifas vigente nos feriados e finais de semana, eliminando a cobrança do pulso único por ligação. Dizia ele: “Agora, pagam-se todos os pulsos, embora com desconto. Confira no quadro colorido na página de tarifas do sítio da Telemar”. E enviava o URL <www.telemar.com.br/31/home/index.asp>. Para verificar, fui até a página citada, cliquei em “Preços e tarifas” como o leitor recomendava (a página mudou e o atalho hoje é “Planos, Preços & Tarifas / Plano Básico”), escolhi o Estado do Rio de Janeiro e, de fato, no pé da página, lá estava o “quadro colorido” a que o leitor se referia: uma tabela com os preços das tarifas escalonadas por distância, incluindo as ligações “conurbadas”, que presumi corresponder às chamadas locais. E essas ligações entre telefones fixos, aos sábados, domingos e feriados, não faziam jus à tarifa tipo pulso único, apenas à cobrança de uma tarifa “super-reduzida”. Pois não é que parecia que o cara tinha razão? Um assunto desses tem que ser divulgado, pensei eu. Era sexta de tarde, não dava mais para avisar o pessoal do caderninho. Resolvi então divulgar pelo DisquePiropo, meu boletim diário de três minutos sobre informática com notícias, lançamentos, dicas e o que mais pintar, transmitido por telefone (mas você pode receber por correio eletrônico cópia dos boletins que selecionar; para ouvir basta se inscrever em <www.disquepiropo.com.br>; a inscrição e o primeiro mês são gratuitos, portanto se não conhece, vá até lá e se inscreva). Como o boletim de sexta-feira já estava circulando, incluí a notícia no DisquePiropo de segunda-feira, quatro de novembro. Dia em que, por acaso, passei na redação e comentei o assunto com o nobilíssimo Nelson Vasconcelos, que assina a coluna “Nova Economia” toda terça-feira no caderno de Economia aqui ao lado. Ele ligou para o DisquePiropo e tomou um susto com a novidade. Entrou na página da Telemar e lá estava a tabela. O que resultou em uma nota em sua coluna. Ah, meninos, que mancada... A malfadada tabela se refere apenas às ligações de longa distância, o DDD que a Telemar agora oferece em todo o território nacional. As tais ligações conurbadas são as efetuadas “entre localidades com continuidade urbana entre seus municípios”. A tabela das ligações locais está em outro local. Para ter acesso a ela é preciso entrar na página da Telemar, clicar em “Atendimento”, escolher o Estado e clicar em “Tarifa local”. Aí, sim, se constata que as ligações locais entre telefones fixos continuam gozando do privilégio da cobrança de um único pulso, desde que efetuadas da meia-noite às seis nos dias úteis e das catorze horas da tarde de sábado até às seis da manhã de segunda. Mas eu só fui descobrir isso depois que começou a chuva de mensagens protestando. O problema é que nessa altura o boato já nascera e impedir que ele se espalhe é mais difícil que fazer pasta de dentes retornar para o interior do tubo. Providenciei imediatamente um desmentido no Disque Piropo de quarta-feira (o de terça já estava circulando quando constatei o engano), mas não adiantou muito: desde aquela semana tenho recebido dezenas de mensagens sobre o assunto. Algumas se referem diretamente ao Disque Piropo e seus remetentes são assinantes do serviço que querem confirmar o desmentido. Mas a maioria não cita a fonte. É do tipo “ouvi dizer que o pulso único acabou, é verdade?” Ou seja: são filhas do boato. Ainda ontem, um dos participantes de uma seleta reunião, ao meu lado, lascou o comentário: “vocês sabiam que o pulso único acabou?” Mea culpa, mea máxima culpa. A única coisa que posso alegar em minha defesa é que a estrutura da página da Telemar não ajuda nem um pouco (a tabela das tarifas de longa distância é confusa e camuflar a de tarifas locais no atalho “Atendimento” não me parece a mais brilhante das idéias). Mas quem criou o boato fui eu, pelo que peço sinceras desculpas a todos os que foram enganados por ele. Além da Telemar, evidentemente. Porque o esquema de tarifação por pulso único nas madrugadas e no final de semana continua firme e forte, felizmente. B. Piropo
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