P: Possuo dois computadores, sendo que o mais antigo é um Pentium 166. Acontece que no meu computador instalei Velox e minha filha, que usa o Pentium 166, cismou que queria também. Falei com o rapaz que instalou o Velox e ele mandou um (diz ele) técnico de rede que, com um Hub, puxou o Velox para o computador de minha filha. Só que, não sei porque, neste dia ele parece que zerou tudo que tinha de programas no computador e instalou o XP (no meu computador mais novo ele já estava instalado e é o que uso ). Quando ela chegou em casa achou muito ruim, disse que não gosta do XP, que é pesado e queria que voltasse ao 98. Embora já tenha sido chamado duas vezes o técnico se recusa a voltar. Em seu site, encontrei na Dicas desta semana um artigo que fala sobre arrependimento de instalação de programas. E fala em, antes de instalar, criar um “Ponto de restauração do sistema”. Como saber se isto foi feito ao ser instalado o XP? E se não foi? Conversando com um rapaz que mexe no computador de uma amiga ele disse que poderia voltar a instalar o 98 no computador de minha filha, porem ela perderia tudo que está no mesmo e ele teria que reinstalar o 98 e todos os demais programas. Existe alguma outra maneira de se fazer sem prejuízo da máquina e de quem vai usá-la?

“Wanda”  

R: O uso de um “hub” (ou “concentrador”) é uma das formas corretas de compartilhar uma conexão de alta taxa tipo ADSL como o Velox, portanto o técnico de rede agiu corretamente ao fazê-lo. Mas cometeu uma falha ética imperdoável (e irreparável) ao instalar um novo sistema operacional, provavelmente pirata, na máquina de uma cliente sem antes consultá-la se isso era de seu interesse e sem prover um meio de desfazer a alteração gerando uma cópia de segurança (pelo menos) dos arquivos de dados (e certamente essa é a razão pela qual ele se recusa a voltar). Sendo assim, infelizmente, não há como fazer a máquina retornar ao estado anterior sem reinstalar Windows 98. A criação de “pontos de restauração do sistema” é uma função oferecida pelo Windows XP mas não pelo Windows 98, portanto posso garantir que isso não foi feito no caso da máquina de sua filha (mesmo porque trata-se de instalar um novo sistema operacional, não um novo programa aplicativo). E sua filha tem razão: Windows XP é demasiadamente pesado para ser usado em um Pentium 166. A solução é permitir que “o rapaz que mexe no computador” de sua amiga reinstale o 98 e todos os demais programas. E, infelizmente, não há uma forma de fazê-lo sem prejuízo (me refiro a reinstalação dos programas), já que se trata de retornar a uma versão anterior à atualmente instalada. Mas pelo menos os a arquivos de dados, como textos, fotos, imagens, músicas e similares, poderão ser preservados. Para isso, antes de qualquer outra coisa, sua filha deve copiar em disquetes ou outro meio de armazenamento removível como discos Zip e CDs graváveis (ou até mesmo em um segundo disco rígido ou partição do instalado na máquina, caso exista) todos os arquivos de dados que deseja preservar. Depois, peça ao “rapaz que mexe no computador” que reinstale Windows 98 e os programas que sua filha usa. Finalmente, peça a ela que restaure os arquivos de dados, copiando-os novamente para o disco rígido, de preferência nas mesmas pastas em que estavam originalmente. Ela terá uma máquina rodando Windows 98 e com acesso à rede, compartilhando sua conexão Velox. Boa sorte.

B.Piropo