P: Instalei o Windows 7 no meu laptop e agora o som está cheio de ruídos, como se eu estivesse escutando um velho e bom vinil. O que eu faço para resolver o problema? A placa de som é onboard, a high definition audio device.

Carlos Toussaint – Belo Horizonte / MG 

R: Certamente o problema se deve a um gerenciador de dispositivo (ou “driver”) inadequado. O Windows 7 é um produto ainda não lançado oficialmente. Está naquilo que se convencionou chamar de estágio RC, de “Release Candidate” (candidato ao lançamento), uma fase intermediária entre o estágio “Beta” e o produto final. Portanto é natural que eventualmente ocorram problemas com gerenciadores de dispositivos, que devem ser desenvolvidos especificamente para cada nova versão. Entretanto, no caso de Windows 7, com raras exceções, os “drivers” desenvolvidos para a versão Windows Vista costumam funcionar. Salvo engano, sua controladora (“placa”) de som é da Realtek. Tente baixar e instalar o driver de Vista (por exemplo, de < http://www.download3k.com/System-Utilities/Other-Utilities/Download-Realtek-High-Definition-Audio-Vista-Driver.html >). Se não funcionar, espere o lançamento oficial do produto, provavelmente em outubro vindouro.