P: Estou com um problema para inserir anexos em minhas mensagens do MS Outlook 2010. Antes, quando eu arrastava um arquivo para o corpo da mensagem e o soltava lá, aparecia no cabeçalho a linha adicional "Anexado:" com um pequeno ícone do arquivo. Agora, quando faço o mesmo, o arquivo é anexado mas seu ícone, maior, aparece no próprio corpo da mensagem. E nem todos conseguem abrir os arquivos assim anexados. Como resolver?

Silvio P. D. R. – Rio de Janeiro / RJ

R: O programa Outlook permite redigir mensagens nos formatos HTML, texto sem formatação ou Rich Text (RTF), um formato proprietário da MS criado para facilitar a portabilidade entre plataformas. Por alguma razão o ajuste padrão de seu Outlook foi alterado para este último formato, razão pela qual os anexos surgem no corpo da mensagem e nem todos podem abri-los porque algumas máquinas não "leem" o formato RTF. Para resolver: carregue o Outlook, abra o menu "Arquivo", clique na entrada "Opções" para abrir a janela "Opções do Outlook". Nela,clique na entrada "Email" e, no painel direito, no grupo "Redigir mensagens" bem no alto da janela, altere o ajuste da entrada "Redigir mensagens neste formato" para HTML (que todos conseguem abrir e,ao contrário do "Texto sem formatação", permite formatar o texto). Saia clicando em OK e a partir de então seus anexos voltarão para o cabeçalho da mensagem.