P: Deixei meu notebook Acer Aspire fazendo um download. Quando voltei, encontrei uma tela informando que estava tentando dar boot pela rede. Entrei na BIOS e para minha surpresa o HD não estava sendo detectado. Ocorreu-me que tivesse perdido todos os arquivos. Por sorte, parte dos arquivos eu tenho em backup. No entanto, os documentos mais recentes, perdi. O que poderá ter acontecido com o meu HD? Será que consigo recuperar algum dado? Quais os problemas que um HD pode apresentar? Levei em uma loja de informática que está fazendo o possível, mas ate agora nada. Espero que a sorte esteja do meu lado!

Daniel Prato da Silva - Ouro Preto / MG

R: Você não tem cópia de segurança por sorte, mas por previdência. Ao que parece seu HD foi danificado durante a gravação. Que tipo de dano é impossível dizer, mas foi suficiente para que ele não mais responda às solicitações do sistema. É por isto que, aparentemente, ele “desapareceu”. Os inúmeros problemas que discos rígidos podem apresentar se agrupam em duas categorias: físicos e lógicos. Os danos físicos são muito difíceis de serem corrigidos e nem sempre permitem a recuperação dos dados. Já os lógicos são mais simples e geralmente ou podem ser sanados ou, pelo menos, permitem recuperar os dados. Mas é preciso que quem está tentando recuperar saiba o que está fazendo (há empresas dedicadas exclusivamente a isto). Espero que na “loja de informática” que tenta recuperar seus dados haja um técnico qualificado. Para isto, sim, você vai precisar de contar com a sorte. Que ela esteja contigo...