P: Possuo um notebook HP Pavilion tx 1219us que sempre me deu problemas de vídeo. Porém agora apareceu um novo que nem a assistência consegue me dizer qual é a origem.  Assim que eu ligo o micro ele dá um apito longo e dois curtos. A assistência me informou que a máquina está funcionando “perfeitamente” e que esse apito acontece logo quando aparece o sinal de vídeo, mas não sabe dizer o porquê do apito.

Marcos Godinho Velozo – Belo Horizonte/MG  

R: Seu problema, com certeza, tem a ver com vídeo. “Apitos” são um meio do micro avisar que algo está errado no procedimento de inicialização quando ainda não pode exibir mensagens na tela. O que ocorre em duas circunstâncias: ou o erro surge logo no início do procedimento quando o vídeo ainda não foi inicializado (por exemplo: o problema é relativo à memória ou UCP) ou tem a ver com o próprio vídeo, que por isto não pode exibir a mensagem. Em geral o código “um longo, dois breves”, por convenção, significa justamente que há algo errado com o vídeo. Eu sou capaz de apostar que ou sua controladora de vídeo ou a memória a ela dedicada está com algum problema. Algo que – pelo menos até agora – não é bastante grave para inibir a exibição na tela. Como seu pessoal de manutenção não consegue identificar o problema, no seu lugar eu me prepararia para o desastre mantendo cópias de segurança atualizadas com a maior frequência possível. E continuaria usando a máquina normalmente até o dia em que o defeito chegar a impedir seu funcionamento. Então, ou ficaria mais fácil localizá-lo e consertar, ou você terá que trocar de máquina. Daí a importância da cópia de segurança...