P: Possuo um notebook marca Toshiba modelo P15-S409. O Problema é que a leitora de CD-DVD aparentemente não estava funcionando. Mas quando coloco o CD da própria Toshiba que veio quando adquiri o notebook ela funciona perfeitamente. Porem outros CDs a leitora não lê. Gostaria de saber se preciso trocar a leitora ou o problema é alguma configuração.

Marcos Aurélio/Brasília – DF  

R: Se seu equipamento é um Satellite P15-S04 original, vem equipado não apenas com uma leitora de CD-DVD, mas com uma gravadora de CD-DVD. É um bom computador, mas sua fabricação já foi descontinuada pela Toshiba há alguns anos. O que significa que ele já tem algum tempo de uso. O fato de que o disco original é lido mas outros não, indica que os circuitos eletrônicos correspondentes funcionam. Portanto, provavelmente o problema é de natureza física: ou o feixe do raio laser refletido pelo disco sofreu um desalinhamento e não mais é refletido na direção da lente (exceto pelo disco original, que é mais tolerante) ou a lente acumulou alguma sujeira. Em qualquer caso sugiro levar seu micro a uma boa assistência técnica que poderá efetuar a limpeza e, se necessário, o realinhamento do laser.