P: Possuo o Dicionário Aurélio Eletrônico desde a primeira versão (tenho a Nota Fiscal da compra) atualizada em CD e até pouco ele funcionava maravilhosamente bem. Acontece que o Windows 7 não o reconhece e pede para entrar em contato com o fornecedor. Vi notícias que a Positivo lançaria nova versão em agosto de 2010. Lançou? No site da Positivo nada se refere ao Aurélio. O que devo fazer para voltar a usar o magnífico Aurélio?

Adilson de Almeida Vasconcelos – Brasília / DF

R: Caro Adilson: embora o “Fabricante” (curiosa classificação, mas é a que conta do sítio) seja a Editora Positivo, o representante de vendas (portanto o “fornecedor”, com quem você deve entrar em contato) é a Targetware. A página do sítio da Targetware referente ao Aurélio é a < http://www.software.com.br/dicionario-aurelio.html >. Lá você encontra a seção “Fale Conosco”, onde constam os números de telefone e fax e diversos endereços de correio eletrônico, inclusive um específico para suporte técnico, o < [email protected] >. A página anuncia uma “nova edição” que, embora eu não tenha conseguido determinar a data de lançamento, há de ser recente, posto que menciona que foi “Revisado conforme a Nova Ortografia, com símbolos que permitem a rápida identificação das alterações”. Entre em contato e exponha seu problema.