P: Baixei a versão 8.5 do AVG e começou a aparecer a informação abaixo assim que ligo o computador: "O Windows não consegue encontrar 'csrcs.exe'. Certifique-se de que o nome foi digitado corretamente e tente de novo...” O que fazer para voltar normal? 

Simone Coelho – Belo Horizonte/MG  

R: O “csrcs.exe” (não confunda com o “csrss.exe”, que é um serviço válido de Windows) é um serviço auxiliar de diversos vermes, principalmente do Spybot-EI (não confunda com o Spybot, um excelente programa anti-vermes; como você vê, além de safados, os biltres são ardilosos). Embora sua presença seja indício seguro de infecção, pela sua descrição sua máquina não está contaminada. Ao que parece, esteve e o AVG removeu a ameaça, embora não tenha removido as entradas correspondentes do Registro de Windows. Que, então, tenta carregar o arquivo durante a inicialização, não o encontra – felizmente – e emite a mensagem. Tudo o que você precisa fazer é remover estas entradas. Mas para isto precisará editar o Registro de Windows, (uma operação que exige cuidado). Se quiser tentar, encontrará instruções passo a passo no Zwame, em: < http://forum.zwame.pt/showthread.php?t=393332 >, um Fórum de Portugal que oferece solução para o problema (a descrição do procedimento está no final da página).